おでん屋さんで、ネットショップ初心者講座？
浅草で友人から紹介の社長様と打ち合わせ
今日は私の勉強になるから、との古い友人の厚意で、いろいろな事業をされている社長さんとお会いするために、しばらく振りに浅草まで行ってきました。
その理由は件の社長さんが浅草在住だから。聞けば、パチンコ業界関連のお仕事で成功されている方だそうです。
打合せの場所は、浅草のおでん屋「大夛福」さん。なんと、創業は大正4年という老舗のお店です。
おでん屋「大夛福」 住所：東京都台東区千束１-６-２ TEL０３-３８７１-２５２１
初対面ですから、まずはご挨拶と自己紹介。その後は、いろいろとSBDスタイルや私の仕事の話をしました。
これはままあることなのですが、今日お会いした社長さんはECサイトやネットショップについてはあまりご存知なかったようで、ECサイトとは何か、ネットショップは何か、楽天とアマゾンとは何が違うのか？
などなど、沢山のご質問を頂戴することに・・・。
私が日常的に接する人達は、仕事柄ECサイトやネットショップに詳しい方々が多いですし、さらにその上カラーミーショップのユーザーさんだって当たり前。このように、普段はどっぷりとネットショップを中心にＷｅｂの世界に入り浸っておりますから、自分としては分かりやすくお話ししているつもりでも、なかなか伝わりにくいものです。横にいる友人にさえ、「カラーミーショップ？？なんだそれ！」とか、「何を言ってるのか分からない」などと言われてしまいました。(;_:)
私が当初予想していた形とは少し違ったものの、結果としてはここまでの件だけでもすごく勉強になりました。
おでんを食べ、お酒が入りながらも一所懸命考えて、私が友人とその社長さんに説明した内容は、こんな感じでした。
①ネットショップやECサイトは、呼び名は違うもののホームページの一種であること。
②ホームページの中でも、インターネット上のお店として、商品を販売できる買い物かごを付けたホームページ<が「ネットショップ」だということ。
の、二つの回答でした。私自身、完璧な答えだとは思いませんが、せめてニュアンスだけでも伝わってくれれば。
カラーミーショップとは何かが分からない！
さて、次の説明は「カラーミーショップって何？」です。
伝えるにはどうすれば良いのか？時間が掛かりましたが、私はこの様に説明しました。
一口に言えば、「ＧＭＯペパボ株式会社が展開しているASP（application service provider）のこと」ですが、さすがにこれでは二人に伝わる訳がありません。
ですから、少し考えまして・・・
まず、説明の前に質問をしました。
「パソコンのメモ帳だけでも、ホームページが作れることを知ってますか？」と。
この質問には、当然のように二人とも「知らない」と答えましたので、さらに、「もし自分でホームページを作るとしたら何かソフトを使いますか？」と聞いてみると・・・。
意外なことに、二人とも「ホームページビルダーを使う」と答えました。なるほど。どうやら私が思ったよりもできるようで、これなら一安心。
この後で「買い物ができるホームページを作るシステムソフトの一つが「カラーミーショップ」という名前なんですよ。」と説明すると、ようやく納得してもらえた様子・・・何とかセーフですかね？（汗）
最後に「そのソフトを使いこなして、普通では作れないホームページ作りを手伝いする代行サービスが私たちの会社SBDスタイルですよ！」と説明しました。やれやれ。
楽天とアマゾンの方が売れるでしょ！
ここまでのやりとりで、ネットショップは知らなかったものの、インターネットで物を売るという事が、理解できた2人。しかしまだ終わりではありません。次には「楽天のような大手モールの方が売れるから、わざわざ自分でホームページを持たなくても良いのではないか。」と尋ねてきました。
実は、モールに出品したほうが、自分でお店（サイト）を持つより早く売れはじめる事が多いです。
私も職業上、その事のみをただ認める訳にはいきませんので答えに困りましたが・・・。(ー_ー)!!
また考えて、次のように説明しました。
Yahooショッピングやアマゾン、楽天などのサイトは、モールと呼ばれ、イメージとしてはデパートにお店を出すような感じです。
お店の集客は、ほぼ、そのデパートさんの力に力に頼ることになりますので、家賃と販売手数料を継続的に支払う事になります。
また、各モールとも検索や絞り込みができることから、お店や商品が同じモール内の他のお店や類似商品と比較されやすい傾向がありますし、その他では、商品をお求めになられていたり、ご検討されているお客様の動向や情報が把握し辛い特徴もあります。
しかし、その知名度と集客力で、開店当初からある程度の売上が見込めることはモール内で出店する最大のメリットです。しかし、モール内で継続して売上を向上させるためには、お店のデザインや商品画像、そして商品説明にも力を入れなければならず、お客様に比較されやすく競合店が多いモール内では、何か特別な商品や他店に比べて突出したものがなければ、多くの売上を維持することは大変難しいです。
一方、ネットショップでお店を開くことは、自分で店舗物件を借りてお店を開くイメージです。
ですから、お店の個性が出しやすいこと、販売手数料を払う必要がないことがメリットになりますが、最大のメリットとしては自分のお店独自の顧客名簿が作成できることで、その理由は、リピーターの管理や把握がしやすくなるため、継続してお店を運営していくことや、売上を安定して向上させていくためには有利になるからです。
しかし、集客の対策を自分で行わなければならないため、ある程度の売上を上げるまでには時間もかかりますし、場合によってはそのための経費もかかります。
こんな感じで説明はしたものの、残念ながら二人にはネットショップの良さが伝わらなかったようで、最終的に「モールの方が絶対良い！」と言われてしまいました。うまく伝わらなかったことは悔しいのですが、これは私の不足。もっと分かりやすく伝える勉強をしなくてはいけませんね。
結局、何をしている会社なの？
最後は「SBDスタイルは何屋さんなの？」との質問です。しかし、ここまでの説明で二人にはうまく伝えられないと感じた私は以下のように質問をしてから説明しました。
店舗を開店して商売を始める際には、什器を揃えたり、内装や設備などに手を入れませんか？
社長：「当たり前ですよ！」 友達：「普通でしょ！」
私たちは、ネット上のお店のために、内装や什器などの必要な設備を全て手配する会社です。そして「カラーミーショップ」の専門代理店みたいなイメージです？
2人：「なるほど」
ふー！やっとイメージを掴んでもらえたようで、本当に何よりでした。
その後はやっと落ち着くことができ、ゆっくりおでんを味わいつつ、仲良くお酒を酌み交わしました。友人とも本当に久し振りでしたので楽しかったです。
彼が私にはじめに伝えてきた通り、色々な意味でとても勉強になりました。
お開きの際にはその社長さんに「来年新しく事業を計画するので、その時また会いましょう！」
と言っていただけました。また機会がありましたらご連絡下さい！
本当にありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
それにしても、おでんがすごく美味しかったです！浅草ご利用の方は是非、おすすめです！