パールとオリジナルアクセサリー-通販サイト ORSETTA様 ｜ お客様の声 |カラーミーショップ | ネットショップ制作 運営 代行 | SBD スタイル

ご回答日時

2016/06/05 13:11:00

ご回答者様のお名前

ORSETTA 岡田 亜希子様

【質問1】初めてご利用されるときの心境や不安な事はありましたか？

・自分のセンス、好みに合うサイト作りをしていただけるのか？
・デザインだけでなくSEO等の対策等もしていただけるのか？
・制作していただいたサイトを自分で管理できるのか？
・追加料金が発生するのではないか？
・ネット上でのやり取りはきちんとした意思疎通ができないのではないか？
・webの知識が乏しくても、ネットショップを運営できるのか？

綿密な打ち合わせを繰り返し、自分が思い描いていた通りにデザインをしていただけました。度重なる修正にも迅速に応じていただき、納得するまで手を加えてくださいました。 依頼前はカラーミー＝テンプレートというイメージがあり、カスタマイズと言っても少し手を加えるだけなのかと思いましたが、ここまで変わって本当にびっくりしました・・！

いくらデザインが素敵でも、集客が困難なサイトでは意味がないと考えていました。機械的なSEO対策ではなく、自分の努力で地道に対策していく方法を教えていただきました。

そして一番不安だったことは、「サイトが出来上がっても自分で管理できるのか？」ということでした。

私の場合、HTMLやCSSの知識はゼロですし、webの基本的なこともよくわからない初心者です。 webの担当の方と直接やりとりし、わからないところはすぐに聞けたので、安心でした。

HTMLに関しても、わかりやすく説明してくださり、自分でも管理できる範囲で制作してくださいました。

【質問2】当社を利用される前は、どのような「改善すべき課題・悩み」がありましたか？

GMOペパボさん主催の「初めてのネットショップ開店スクール」に参加した際、SBDスタイルさんが紹介され、知りました。

その際、担当者の方が奥野さんに絶大な信頼を寄せているのがよくわかり、びっくりしたのを覚えています。
（その時はまだ制作公認パートナーではありませんでした）

「カラーミー運営会社の方が信頼していること」このことがSBDスタイルさんを選んだ最初の理由です。

◯SBDスタイルさんに期待していたこと◯

自分の思い通りにカスタマイズしたサイトを作っていただけるということはもちろんですが、ネットショップの基本的なことから、管理画面の操作仕方等ネットショップに関するすべてのことに関してチャットや電話でフォローしていただけるというところ。

このサービスは本当に素晴らしく、webに関係のないことにも細かくわかりやすくフォローしていただきました。 グループチャットで情報を共有でき、各担当の方と直接やりとりできるので、作業がスムーズでした。

【質問3】当社を選んで頂いた理由は何ですか？どんな事を期待されてご利用されましたか？

最初は「何がわからないのかがわからない」という状況でした。

最初にお問い合わせさせていただいた時、「助けてください」とフォームに書いたことを覚えています笑。

そんな私に奥野さんは「これをやりましょう！」「ここを片付けてしまいましょう！」と、やるべきことを順序立てて教えてくださいました。

自分とは違う視点でアドバイスをくださり、打ち合わせの度に様々な気づきがありました。

【質問4】ご利用後、改善・解決されましたか？具体的にどのような成果に繋がりましたか？

ネットショップ初心者かつwebの知識も乏しい私にサイトを管理できるのか？

ということがとにかく不安でした。それは正直にお伝えして、わからないことはすぐに聞け、それでもわからない時は動画や画像を作成して説明してくださいました。

そして、自分でも管理できるサイトができたので、このことを心配せずに他の作業に時間を回せるようになりました。

【質問5】今後の課題や目標として、どのようなものがありますでしょうか？

一番の課題は「集客」です。どのようにお客様を集めて、どれだけサイトを見ていただけるか。 「読みもの」を定期的に追加し、サイトを常に新鮮な状態に保つことが今は一番大切なことだと思うので、力を入れていきたいと思います。

あとは「怖がらないで、どんどんやってみる」こと。 失敗を恐れず、とにかくやってみること。そうすると操作に慣れて、作業がズムーズになり、運営が楽しくなりました。なかなか難しいですが、頑張っていきたいです。

【質問6】サービスご利用後の弊社への感想

やっとやっと・・！オープンを迎えられました。
数ヶ月前の自分とは知識も仕事に対する姿勢も全く違うものになっていることを実感します。

いつも明るい奥野さん始め、スタッフの皆様のおかげです。お電話で奥野さんの「ガハハハ〜」と笑う声に元気づけられていました。 ありがとうございました。 これからが本当のスタートです。

奥野さんに「SBDスタイルはカラーミーの内装屋さん。

売れるか売れないかはショップオーナーさんの努力次第なんですよ

と言われたこと、まさにその通りだと思います。 これからは試行錯誤しながら、とにかくやってみる！決して立ち止まらいように笑！

そしてこれからもよろしくお願い致します。

【質問7】弊社のサービスを★0〜5で評価するとしたら★いくつですか？

評価：★★★★★　星5つ

【質問8】SBDスタイルを検討されている人に向けてメッセージ

実は、サイト製作中に「もう私には無理です。できません。」と

奥野さんにメールをしたことがありました。

私生活との両立が難しく、これ以上ご迷惑をおかけするわけにもいかないとの思いからでした。 挫折しかけた私に奥野さんは本当に親身になって相談に乗ってくださいました。

この出来事は今の私の支えになっています。

SBDスタイルさんは皆様ご承知の通り、カラーミーカスタマイズに定評がありますが、私はサポートをお勧めさせていただきたいと思います。

技術面はもちろん、精神面でも十分すぎるほどサポートしていただきました。

私はまだまだ始まったばかりですが、これからネットショップ運営をお考えの方には怖がらずにどんどん進んでいっていただきたいです。