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活動・作業日記

出張します!カラーミーショップ修正、レクチャー 出張します!カラーミーショップ修正、レクチャー

1日3万円から出張!個別指導‐訪問指導承ります。

 緊急の依頼が入り込み、本日は朝一番からの出張になりました。
 弊社ではたまに、こんな具合で急なご依頼もございます。

 そのご依頼の内容は、担当者の急な退職によりネットショップ運営ができなくなってしまったというものでした。 幸いにも、午前中のスケジュールには余裕がありましたので、直ぐに現場に急行。

 状況を確認したところ、すべてのショップ情報がFTP付きのエディタで管理されており、共有パソコンからファイルをFTPで転送できるサイト構築者でなくては、ショップの管理ができない状態になっていました。 やむを得ず、まずは前任者が設計したテンプレートをコピーしてバックアップして・・・

 それから大急ぎで、現状やりたい事や進めなくてはいけない作業をヒアリングして・・・

 するべき作業が決まれば、これまた大急ぎでカラーミーショップの管理画面から運営できるように、独自タグを入れたり、CSSの調整をしたり・・・

 サイトをご利用されるお客様のためには少しでも早い復旧が望ましいですから、私も汗をかきかき必死になって・・・ まさに、時間との戦いでした。

 作業と並行して、原因のご説明と、カラーミーショップの管理方法と操作方法の簡易レクチャーを致しまして、なんとか復旧作業は終了。 今まではご担当者様以外は分からなかったという画像の入れ替えや、スライドショーの差し替えも数分で管理できるようになり、非常に喜んでいただけました!

 今後もどんどん使って、カラーミーショップの使いやすさもどんどん知って下さい!
 喜んでいただければ、私が出張した甲斐もあるというもの。私も大変うれしく思いましたが、気が付けば次の予定にもギリギリ。何とか間に合いましたがヒヤヒヤする一日でした。

 今回はおかげさまで、ネットショップ運営ができないという最悪の事態は回避できましたが、ネットショップ運営を一人の担当者に任せきりにしてしまうと、こんなリスクもあるのです。

 このように、担当者の急な退職や長期不在時において、他にネットショップの管理ができる担当者がおらず、かつ事前に引継ぎが全くできない場合においては、もし問題の解決ができたとしても、とても時間がかかってしまいます。
 もちろん復旧するまでの間は、お客様にも大変なご迷惑をお掛けしてしまいますので、結果として会社やショップの信用問題になりかねません。

 そのため弊社では、ネットショップ運営は常に二人以上での同時管理体制にしておくことをお勧めしております。

カラーミーショップの管理者設定

 ショップの大切な情報を守るためには、複雑な通信を使うFTPなどの特殊な管理方法を設けることはもちろん有効ですし、また管理する方にとってはとても便利ですが、今回のような大変なリスクも包有することになります。

  このため、リスクヘッジの観点から考えれば、日頃お使いになるパソコンのログインパスワード設定があれば、ネットショップの管理方法を簡単にすることも有益な手段と言えます。

 ご存知の通り、カラーミーショップはクラウド上で情報を管理できるASPですから、オンライン上で管理している情報はサーバーのセキュリティシステムで守られますから、個人のパソコンで管理するよりも安全性は高いと思いますし、また使用者のアクセス権限を制限できる副管理者設定も可能です。
 カラーミーショップをご利用の場合でしたら、複数のネットショップ管理者が全員、カラーミーショップの管理画面から編集や管理ができるようにしておくことが、万が一の場合にも安心できますし、一番簡単な運営方法です。

 ところで、先ほど少し触れましたが、カラーミーショップの使いやすい設計は使うことで理解できますし、また慣れることで格段に知識が増していきます。私も経験上、ネットショップオーナー様のお仕事が沢山あることはよく知っておりますが、カラーミーショップの使いやすいその操作性は、私がカラーミーショップをお勧めする理由の一つでもあります。

 何より、ネットショップで一番大事なことは日々手を加えて、しっかりとサイトを育てていくことですから、お忙しくとも時間を作って、ネットショップオーナー様自ら、率先してネットショップ運営に参加して下さい。オーナー様の個性がネットショップの魅力や個性にもなりますよ!

 ※SBDスタイルでは、出張サービスもご相談や対応致します。
 【目安】
 1名 1日(6時間)30,000円【税別】〜交通費別途 
 内容に応じて人数や料金は変わります。また、誠に申しわけありませんが、対応可能地域は東京23区周辺までとさせていただきます(応相談)
 尚、スケジュールの都合などでご希望に沿えない場合もございます、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

カラーミーショップの機能を活かしましょう!

 話は変わりますが、リニューアルの際などにサイトを拝見すると、カラーミーショップの独自タグを捨てて、ベタ打ちをしているショップが非常に多いです。
 「忙しいから」とか「覚えるのが面倒だ」などの理由は分かりますが、これは本当にもったいないです。
 中には「元々ベタ打ちで作られているサイトだから、自分で今まで変更したことがない」なんてショップオーナー様もいらっしゃいましたが、カラーミーショップの機能には、様々な表現ができたり、管理が簡単にできたりする機能などがいろいろあります。縁あってせっかく使用することになったシステムなのですから、もっと活用しましょう!

 確かに、サイトの構成はパズルのようではじめは分かりにくいと思うのですが、まずは慣れること。そして一度覚えてしまえば、カラーミーショップにはすごく便利な機能が満載です!

今回の感想

 今回に限らず、トラブルの解決は時間との勝負です。特に今日は作業も多く、非常な緊張感がありました。スケジュールの都合もあり、必ずとのお約束はできませんが、お困りの方を訪問して問題を解決する今回のようなサービスは、機会があれば今後もできるかぎり承ります。
まずはお問い合わせ下さいませ。

 スケジュール次第ですが、一日出張可能です。修正が必要な個所があればその場で修理致しますが、SBDスタイルは基本的に作業が速いので、大抵ののトラブルは1日あれば修正できます。

 今後も、お客様にご満足いただけるサービスに取り組んで参ります。喜んでいただけると私は本当に嬉しいので、もっともっと、お客様に感謝していただける作業を心がけて参ります。

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  • このサイトもカラーミーショップで作成しています
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