お客様の声

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お客様の声|Dieve研究所様

ご回答日時
2016/02/03 10:07:43
ご回答者様のお名前
美容・基礎化粧品通販サイト Dieve研究所(Y・I)様
【質問1】初めてご利用されるときの心境や不安な事はありましたか?

内容、金額、納期などわからないことを丁寧にご回答いただけたので不安はありませんでした。

また弊社にとって必要な内容を優先順位も含めてご提案いただけ、削れる部分、優先して行う部分などが明確になりました。

【質問2】当社を利用される前は、どのような「改善すべき課題・悩み」がありましたか?

・カラーミーショップを熟知されていること
他社さんはカラーミーショップによる制限のことばかりをおっしゃるので、前向きな話ができなかった

・敏速、かつ確実な仕事 ・奥野さんの人柄、エネルギー、提案力

※補足:SBDでも、カラーミショップの制限内でしか作業が出来ません。<(_ _)>

【質問3】当社を選んで頂いた理由は何ですか?どんな事を期待されてご利用されましたか?

カラーミーショップでの購入ステップの短縮 LP用サイトとの紐付け サイト内の見せ方、動線改善

【質問4】ご利用後、改善・解決されましたか?具体的にどのような成果に繋がりましたか?

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購入ステップ数の短縮
トップページスライドバナー、what's newなど、弊社サブライムを使用しないでの編集を可能に。

【質問5】今後の課題や目標として、どのようなものがありますでしょうか?

顧客管理システムを導入し、誰でも確実に早く処理できるようにしたい。
カラーミーショップではできない、納品書の一括印刷、代行注文等のシステムづくりをお願いしたいです。

【質問6】サービスご利用後の弊社への感想

まだ数回のご連絡ですが、信頼しております。

そう思えるのは、確かな仕事とスピードに合わせ、クライアントを大切に想ってくださるからだと思います。 知識がない私にもわかりやすく、わかるまで説明くださるので、ずれがなく安心です。

弊社にとって有益な情報などもご連絡いただけたり、また以前ネットショップのご経験があるからこそ、お店づくりのみならず、お客様づくりについてもご相談できるのも、他社にはない強みですね。

これからも宜しくお願い致します!

【質問7】弊社のサービスを★0〜5で評価するとしたら★いくつですか?
評価:★★★★★ 星5つ
【質問8】SBDスタイルを検討されている人に向けてメッセージ

○○をお願いしたい、というのはもちろん、○○を目指している

という相談に対してもこれをすれば良いなど色んな案を出してくださります。

カラーミーショップを利用されているの方であれば、まずSBDさんにご相談されてみると新たな発見や課題がわかり、一歩前に進めると思います。

【ご案内】 Dieve研究所様について

肌のトラブルは、肌ストレスから生まれる

年齢・肌質・季節・肌の健康状態を問わず、生涯を通じて安定して同じ商品でお手入れができるように考えられたケアシリーズです。ソープも含め髪の毛から身体までのトータルケアができることから、赤ちゃんからご年配の方まで、メイクよりも美しい素肌美を体感していただけます

脂漏性皮膚炎、敏感肌、乾燥肌、アトピーの方にお勧め。お試しローションもございます
URL:http://www.dieve-store.jp/

SBDスタイルからコメント

ありがとうございます。本当に貴重な声を頂きました。

SBDスタイルのお客様の声 設置が遅くて、複数回ご利用の声を頂きました。担当者のI様はとても勉強家の方です。私たちも迅速の作業を常に心がけています。

一番なのは、担当者様が良く理解してくれる事、判断が速い事、こちらへのオーダー内容が分かりやすい事が私たちにとっても助かります。

システム系の課題は、調査次第ご連絡させていただきます。

頂いた、課題を含め改善や運営点など「アドバイス」と作業が重なりますが、良い提案を実現していきたいと思います。引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

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